當客戶牽涉跨幣種取款時，系統會根據客戶的存款渠道 、存款總額，以及是否達到指定的最少交易手數去審核是否滿足跨幣種取款。與此同時，系統會扣除客戶的免費兌換額（即客戶累積一定的交易手數可獲得兌換額。 在額度範圍內，Doo Prime 不會收取額外的貨幣兌換手續費。 免費兌換額度的計算公式為：交易 1 手等於 100 美金的免費兌換額度）。如一切無異常，系統會批准客戶取款。
然而，若客戶沒有足夠免費兌換額，卻希望而欲進行跨幣種取款，則可能需要根據該筆存款所使用的存款渠道，支付跨幣種的兌換手續費（不同存款渠道有不同的收費，詳情請與專屬客戶經理 查詢）。另外，客戶也可通過原存款方式取款，避免支付額外的費用。
例如：客戶在同一賬戶中使用本地銀行和國際電匯各存款 5000 美金，如果客戶首次申請使用國際電匯取款4000 美金，基於其5000 美金存款額度，即可無需支付額外費用取款；假若，客戶申請以國際電匯取款6000 美金，由於比存款金額超出1000 美金，根據《跨幣種/支付方式存取政策》，會查看其透過交易手數累積的免費兌換額是否滿足。如果客戶希望以要國際電匯取款全部金額的話，該 1000 美金則屬於跨幣種取款， 客戶需要滿足交易手數 10 手才可以免費取款。