Olá, confirme se você usou a senha de investimento (senha de observação) para fazer login no MT4?
Método de visualização: Selecione "Trade" na barra de menu inferior do MT4 e verifique a ordem da posição. Se x for exibido no final da ordem, significa que você está usando a senha de investimento (senha de observação) para fazer login no conta
Observe que, após usar a senha de investimento (senha de observação) para fazer login na conta de negociação, você só pode visualizar as posições mantidas e o histórico de transações, e não pode realizar nenhuma operação de transação na conta. Por favor, use a senha de transação correta para fazer login em sua conta para transações. Se você esquecer sua senha, consulte O que fazer se você esquecer a senha da sua conta MetaTrader?
Ligação: O que fazer se você esquecer a senha da sua conta MetaTrader