Razones y soluciones para los depósitos comunes en RMB que no se reciben
Caso 1: Si el cliente no hace clic en pagado después del pago, no se le puede recordar al comerciante de la compañía de pago que verifique si el monto llegó a la cuenta a tiempo, lo que resulta en la invalidación del pedido y la imposibilidad de pasar.
Solución: El cliente debe proporcionar el número de orden de depósito y el comprobante de transferencia para que la empresa de pago pueda verificar si la cuenta ha llegado.
Caso 2: Se devuelven depósitos o transferencias con diferentes nombres de clientes, o notas de información sensible.
Solución: El cliente debe proporcionar el número de orden de depósito, el comprobante de transferencia y la información del pagador, incluido el nombre, el número de tarjeta y el banco, para que la empresa de pago pueda verificar y gestionar el reembolso.
Caso 3: El monto del pago real no coincide con el monto del pedido.
Solución: En la actualidad, el pedido no se puede convertir en un depósito basado en el monto real recibido. Si el monto de la transferencia es menor que el monto del pedido, el pedido solo se aprobará después de que se realice el pago de acuerdo con el número de cuenta bancaria del comerciante proporcionado por la empresa de pago. Si el cliente paga de más, la empresa de pago se encargará de devolver la parte pagada de más.
Caso 4: Si el cliente transfiere a través de un cajero automático (ATM), puede tardar más de 24 horas en llegar.
Solución: Dado que el beneficiario de la transferencia del cajero automático no puede ver la información del pagador, se recomienda que utilice la transferencia UnionPay para depositar. Si ha elegido la transferencia por cajero automático, proporcione el recibo a su administrador de cuenta exclusivo uno a uno para su verificación.